Begagnat- & Kundtjänstansvarig till Götaplatsens Foto

Vill du arbeta med några av marknadens mest spännande fotoprodukter och samtidigt hjälpa kunder att hitta rätt lösning utifrån sina behov? Då kan du vara den vi söker.

Götaplatsens Foto är en väletablerad fotobutik med en passion för fotografi, teknik och personlig service. Hos oss arbetar vi nära varandra och hjälps åt där behovet finns. Vi värdesätter kunskap, engagemang och en prestigelös laganda där alla bidrar till verksamhetens framgång.

Om rollen

Som Begagnat- & Kundtjänstansvarig får du en central roll i verksamheten med fokus på vår handel med begagnad fotoutrustning och vår kundservice.

Vi söker dig som har ett genuint intresse för fotografi och en bred kunskap inom både analog och digital fotografering. Du har erfarenhet av att fotografera med olika kameramärken och system och känner dig trygg i att diskutera kameror, objektiv och fototillbehör på en teknisk nivå. Har du dessutom ett intresse för att undersöka, bedöma och jämföra olika kameror är det en stor fördel.

En viktig del av rollen är arbetet med begagnad utrustning. Du kommer att fotografera, beskriva och publicera kameror, objektiv och tillbehör på vår webbplats samt successivt lära dig att okulärbesiktiga och värdera utrustning. Eftersom vi arbetar med många olika märken behöver du vara nyfiken, tekniskt intresserad och tycka om att fördjupa dig i produkternas funktion och skick.

Din produktkunskap blir avgörande när du guidar kunder till rätt produkter och hjälper dem att fatta trygga köpbeslut. Rollen innebär också ett stort ansvar för vår kundservice via telefon och mejl, där du hjälper kunder med produktfrågor, teknisk vägledning och rådgivning kring både nya och begagnade produkter.

I rollen ingår även att stötta den webbansvarige vid frånvaro, arbetstoppar eller andra behov. Du kommer därför även att publicera produkter, nyheter och kampanjer på hemsidan när verksamheten kräver det.

Hos oss händer mycket samtidigt. Därför är det viktigt att du kan växla fokus snabbt och tycker om variation i vardagen. Du behöver kunna prioritera mellan olika uppgifter, hantera flera ärenden parallellt och samtidigt leverera hög service till våra kunder. Vid behov hjälper du även till i butiken och stöttar dina kollegor.

Arbetsuppgifter

• Fotografera och dokumentera produkter

• Skriva produktbeskrivningar och publicera produkter på webbplatsen

• Hantera kundservice via telefon och mejl

• Ge rådgivning kring kameror, objektiv och fototillbehör

• Publicera nyheter, produkter och kampanjer på hemsidan

• Stötta verksamheten vid arbetstoppar och behov i butik

• Besiktiga och på sikt värdera begagnad fotoutrustning

Vi söker dig som

• Har gedigen kunskap inom analog och digital fotografering

• Har erfarenhet av att använda olika kameramärken och kamerasystem

• Har god förståelse för kameror, objektiv och fototeknik

• Har ett intresse för att bedöma skick och funktion på fotoutrustning

• Har erfarenhet av kundservice, försäljning eller detaljhandel

• Trivs med att ge råd och vägleda kunder

• Har god datorvana och kan arbeta i webb- och affärssystem

• Talar och skriver flytande svenska och engelska

• Har ett genuint intresse för foto, teknik och produktkunskap

Som person är du

• Serviceinriktad och kommunikativ

• Ansvarstagande och självgående

• Strukturerad och noggrann

• Flexibel och van att prioritera om när det behövs

• Trivs med att ha många kontaktytor och varierande arbetsuppgifter

• En lagspelare som trivs i en familjär organisation

Vi erbjuder

En varierande och utvecklande roll i ett familjeföretag med stark passion för fotografi. Här får du möjlighet att arbeta med produkter du brinner för, dela din kunskap med kunder och bli en viktig del av en verksamhet där service, kompetens och gemenskap står i centrum.

Info om tjänsten

Anställningsform: Heltid, tillsvidare med inledande 6 månaders provanställning
Placering: Göteborg
Tillträde: Snarast

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Götaplatsens Foto med Retail Knowledge och ansvarig rekryterare är Stina Bjérnhof stina@retailknowledge.se
Urval, tester, intervjuer samt bakgrundskontroller sker löpande.

Välkommen med din ansökan.